客戶服務(wù)中心是一個(gè)由專業(yè)人員組成以客戶為中心的強(qiáng)大的支持團(tuán)隊(duì)，作為公司面向客戶的窗口，我們一直秉承“全力為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的宗旨，每天都用自己的專業(yè)和熱情為您提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
為客戶提供訂單處理支持，以及向所有客戶提供物流及商務(wù)信息咨詢，包括價(jià)格、庫(kù)存、交貨期、發(fā)票查詢等，并處理退換貨，以及提供電子商務(wù)支持。
提供產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括產(chǎn)品選型及替換、故障處理、簡(jiǎn)單應(yīng)用問(wèn)題及安裝問(wèn)題，并為客戶提供常見技術(shù)問(wèn)題(FAQ)的解答。
正爾科技一貫重視客戶投訴，特設(shè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)專門處理客戶投訴，全程記錄跟蹤投訴處理進(jìn)程，確保每一個(gè)客戶投訴得到徹底解決。
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